Если трудно позвони 8-800-2000-122
Единый Общероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей 8-800-2000-122
Кто был первый абонент – ребенок или взрослый?
Что беспокоило его в тот момент?
Этого мы рассказывать не будем: конфиденциальность изначально была главным условием работы службы экстренной психологической помощи, созданной по инициативе Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Одно можно сказать точно: на том конце провода позвонивший услышал в ответ голос человека, который реально готов выслушать и помочь.
Принципы работы единого федерального номера телефона доверия для детей, подростков и их родителей
- набираете номер
- звонок переадресуется
- если линия занята, звонок переадресуется во вторую службу и т.д., пока не ответит психолог
В службе телефона доверия работают прошедшие специальную подготовку психологи-консультанты.
Их главная задача — снять остроту психоэмоционального напряжения, переживаний, которые испытывает звонящий в данный момент, и уберечь юного или взрослого собеседника от опрометчивых и опасных поступков.
- вместе с абонентом проанализировать ситуацию
- выявить ее причины
- подсказать алгоритмы выхода из сложившегося положения
- мотивировать человека на то, чтобы он сам постарался решить проблему
Общение с психологом абсолютно анонимно: называть свое имя, фамилию адрес никто не потребует, CЧЕТА ЗА РАЗГОВОР, каким бы длительным он не получился, НЕ ПОСЛЕДУЕТ — звонок с любого мобильного или стационарного телефона БЕСПЛАТНЫЙ.